На сайте добавлена возможность отправки SMS-сообщений на номера операторов стран СНГ (В пункте меню). Предоставляем список возможных неполадок и вариантов борьбы с ними:
• Программа-стартер не запускается. 1. Нет соединения с интернетом. 2. Стартер в течение нескольких секунд пытается загрузить из интернета основную форму, затем автоматически выгружается из памяти. В случае слабой пропускной способности интернет-соединения либо высокой загруженности канала (производится закачка, обновляется антивирус и т.п.) форма может просто не успеть загрузиться. 3. Загрузке формы может препятствовать локальный или общий сетевой файервол. • Не появляется кнопка "Отправить SMS" в панели инструментов Microsoft Internet Explorer. 1. Вытащить ее на панель можно через меню браузера: Вид (View) -> Панели инструментов (Toolbars) -> Настройка (Customize). В окне "Имеющиеся кнопки" выберите пиктограмму "Отправить SMS". Нажмите кнопку "Добавить" (пиктограмма отправки SMS появится в окне "Панель инструментов"). Нажмите кнопку "Закрыть". • При нажатии на кнопку "Отправить SMS" ничего не происходит. 1. Нет соединения с интернетом. 2. Влючено блокирование всплывающих окон (форма отправки должна загрузиться как всплывающее окно). Блокировать всплывающие окна может файервол, какие-либо дополнительные приблуды к Internet Explorer-у, а также сам Internet Explorer. В случае с Internet Explorer-ом можно отключить это блокирование через его меню: Сервис -> Блокирование всплывающих окон -> Выключить блокирование. Либо оставить блокирование всплывающих окон включенным, но в параметрах блокирования прописать узел ipsms.ru как разрешенный. • Форма работает некорректно (вместо формы пустое окно, нет сообщения об успешной отправке и т.п.) 1. В свойствах интернет-браузера (для Microsoft Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Дополнительно) должны быть ВКЛЮЧЕНА опция: "Использовать компилятор Java". 2. В свойствах интернет-браузера (для Microsoft Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Конфиденциальность) должны быть ВКЛЮЧЕНЫ cookie. 3. В свойствах интернет-браузера (для Microsoft Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Дополнительно) должны быть ВКЛЮЧЕНА опция: "Отображать рисунки". • После отправки длинного сообщения форма "зависает" Длинные сообщения автоматически разбиваются на стандартные и отправляются по частям с интервалом 30 секунд. При более коротком интервале мобильные операторы умудряются "потерять" некоторые части. Таким образом отправка сообщения, разбитого на 10 SMS занимает целых 30х10=300 секунд, в течение которых форма отправки, естественно, не подает признаков жизни. • Сообщения отправляются кириллицей, а приходят на транслите. 1. В форме отправки SMS установлен флажок автоматической транслитерации. 2. Мобильный телефон не настроен для отображения SMS кириллицей. 3. Оператор мобильной связи не поддерживает прием SMS на кириллице. 4. Некоторые операторы мобильной связи требуют активации возможности приема SMS на кириллице. Обычно активация производится отправкой SMS на определенный служебный номер оператора. Для уточнения обращайтесь в справочную службу оператора либо на его официальный сайт. • Оператора мобильной связи нет в списке. 1. Оператор мобильной связи не предоставляет услугу приема текстовых сообщений, отправленных с e-mail. 2. У нас нет сведений о предоставлении Вашим оператором такой услуги. Обратитесь в справочную службу оператора либо зайдите на его сайт, чтобы узнать правила отправки SMS на телефон с e-mail; попробуйте самостоятельно отправить письмо с электронного почтового ящика на ваш телефон; сообщите нам адрес, по которому Вам удалось отправить (и получить!) SMS, с указанием названия оператора и города, и мы добавим его в базу. Пишите нам! • Сообщения не доходят. 1. Перегружен SMS-шлюз оператора мобильной связи. 2. Изменились параметры SMS-шлюза оператора и требуется некоторое время, чтобы откорректировать программу. 3. Некоторые операторы мобильной связи требуют активации возможности приема SMS с e-mail или регистрации для получения электронного почтового ящика. Для уточнения обращайтесь в справочную службу оператора либо на его официальный сайт. 4. Особые замечания о ряде операторов: МТС в некоторых регионах (в том числе и Москве) доставляет sms только пользователям сервиса "i-mode"; Московский Мегафон не передает сообщения напрямую в виде sms, их можно читать только через wap; Украинский оператор Киевстар декларирует возможность получения sms, но фактически даже при включении этого сервиса (приёма электронной почты с помощью sms) сервис часто остается заблокированным - звоните, разбирайтесь с Вашим оператором.
